Terminos y condiciones

Dirigido: A todos los clientes mayores de edad cuyo lugar de residencia sea en Colombia y que realicen la compra de uno o varios artículos publicados y comercializados por repuestosyaccesoriosinchcape.com.co

ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES

Los clientes aceptan y se encuentran comprometidos y obligados por estos términos y condiciones, los cuales declaran conocer, entender y aceptar de forma expresa, completa e irrevocable.

Si usted inicia el proceso de compra de uno o más artículos publicados y comercializados por las sociedades del grupo inchcape en Colombia, quedarán aceptadas las presentes Condiciones establecidas para la compra de productos publicados en repuestosyaccesoriosinchcape.com.co Estos términos legales aplican únicamente para la República de Colombia.

En consecuencia, El Cliente acepta que todos los precios publicados en repuestosyaccesoriosinchcape.com.co., prevalecerán sobre cualquier otro precio informado en mensajes de texto, correo electrónico, documentos físicos, redes sociales, plataformas de terceros o verbalmente. Dichos precios pueden ser modificados de manera unilateral por el grupo Inchcape Colombia sin previo aviso. El precio de venta de los repuestos y/o accesorios será el establecido en la factura correspondiente.

ETIQUETAS DE DESCUENTOS DE LA PAGINA WEB:

• Los porcentajes establecidos en las etiquetas de descuento que se encuentren publicadas en la página web repuestosyaccesoriosinchcape.com.co, al realizar su conversión con relación al valor del producto, este valor en todos los casos se aproxima a favor del cliente.

TÉRMINOS Y CONDICIONES ENVÍOS
1. Para envíos que se realicen dentro del perímetro urbano, puntualmente en la ciudad de Bogotá no se generara costo alguno para el cliente por concepto de envió.

2. Para envíos a nivel nacional se generará un cobro a nivel nacional que corresponde al 2% al valor total de la factura antes de IVA.

PARA TIEMPOS EN ENVIOS DE SE DARAN DE ACUERDO A LA SIGUIENTE RELACION:

NOTA: Es de aclarar que estos tiempos están sujetos a imprevistos causados por agentes externos que pueden llegar a afectar el tiempo final.

CONDICIONES Y RESTRICCIONES: 

1. Los siguientes repuestos no son despachados por envío tradicional, por lo tanto, deben ser recogidos en sitio: Vidrios panorámicos y llaves de encendido.
2. En los repuestos eléctricos y electrónicos no se aceptan devoluciones[AS3] [RU4]  una vez sean despachados y/o entregados salvo lo dispuesto en por la normatividad local en materia de comercio electrónico, es decir la aplicación del derecho al retracto enmarcado en el artículo 47 de la ley 1480 de 2011 si aplica, caso en el cual las piezas deberán ser devueltas en perfecto estado, sin destapar ni utilizar. [AS5] [RU6] 

 DERECHO DE RETRACTO

El Cliente tendrá la posibilidad de ejercer su derecho al retracto de su compra; es decir, pueden de manera autónoma y libre solicitar que se reverse la compra dentro de la oportunidad prevista por la legislación vigente. Siempre que cumpla con las siguientes condiciones:

• Oportunidad: Dentro de los cinco (5) días siguientes a la realización de la compra por medio de la pagina.
• Productos excluidos: El derecho de retracto no aplicará para productos sobre pedido o aquellos que fueron elaborados, fabricados, armados, cortados o preparados conforme a las especificaciones del usuario si así aplicara, es decir , que sean claramente personalizados así mismo, están excluidos aquellos productos que tenga muestras de uso o sean retirados de su empaque original por parte del comprador.

EXONERACIÓN

En la medida en que lo permita la legislación aplicable y vigente, Derco Colombia S.A.S. (en adelante, “Derco Colombia”) e Inchcape Colombia S.A.S. (en adelante, “Inchcape”) serán responsables del sitio web, su contenido y su uso. Asimismo, asumirán responsabilidad por los daños o perjuicios causados por, entre otros, fallas en el rendimiento, errores, omisiones, interrupciones, defectos, demoras en la transmisión, fallas en las líneas de comunicación, alteración del contenido o el uso del mismo para incumplimientos contractuales, conductas dañosas o negligentes, o cualquier otro motivo, siempre y cuando sean atribuibles a las sociedades del grupo inchcape y sea debidamente demostrado, 

ÁMBITO REGIONAL DEL CONTENIDO DE ESTE SITIO WEB.

Las sociedades del grupo inchcape ofrecen servicios y productos que se comercializan en varias partes del mundo. Este sitio web puede referirse a ciertos servicios o productos que pueden no estar disponibles en nuestro país, incluso aunque tal circunstancia no se consigne expresamente. La referencia a dichos productos y servicios no significa que Derco Colombia o inchcape Colombia ofrezcan o pretendan ofrecer dichos productos y servicios fuera de Colombia. Todas las promociones ofrecidas en la página web www.repuestosyaccesoriosinchcape.com.co son válidas sólo en Colombia, a menos que expresamente se diga lo contrario, y únicamente por la vigencia informada en las mismas, así como con el cumplimiento previo de las condiciones y restricciones comunicadas. En caso de los productos ofrecidos, el cliente y/o usuario acepta y reconocer que las características pueden variar y solo se entenderán como aceptadas, aquellas consignadas en los documentos de separación o venta, al igual que aquellas expresamente solicitadas por escrito. Cualquier otra referencia se entenderá por no escrita, atendiendo la limitación establecida al inicio de este párrafo, en donde claramente se establece que los productos ofrecidos por Derco Colombia o Inchcape Colombia se encuentran en diferentes partes del mundo, y en todo caso, dependen de la configuración para cada o determinado país, y las solicitudes o exigencias previas y por escrito de los clientes.

CAMBIOS EN PRECIOS Y ESPECIFICACIONES

Las compañías del grupo inchcape se reservan el derecho a introducir cambios en cualquier momento debido a la fluctuación o cambio de los precios internacionales de los productos que importa y comercializa en nuestro país, lo cual se podrá hacer sin aviso previo. Estos cambios o modificaciones se podrán hacer en especial frente a los precios, los modelos, materiales, equipamiento, especificaciones y disponibilidad de los productos y servicios aquí descritos. Las imágenes son ilustrativas y pueden no coincidir con los productos exhibidos y ofrecidos en concesionarios. Parte de esta información puede ya haber sido actualizada, por lo que te sugerimos confirmarla con los distribuidores oficiales Derco Colombia o Inchcape Colombia.

PROPIEDAD INTELECTUAL SOBRE EL CONTENIDO DE ESTE SITIO: DERECHOS Y RESPONSABILIDADES

Al usar este sitio web, el usuario reconoce que este sitio contiene información, comunicaciones, software, fotos, vídeos, gráficos, música, sonido, imágenes y otros materiales y servicios (en adelante todo denominado «el Contenido»), y que este Contenido es suministrado por Derco Colombia y/o inchcape Colombia, o bajo licencia de proveedores de contenido independientes. En consecuencia declaras conocer y aceptar que, sin perjuicio que las sociedades del grupo inchcape te permite acceder al Contenido únicamente como información y consulta, el mismo está protegido por las normas relativas a la propiedad industrial e intelectual, protección que se extiende tanto a los medios de transmisión existentes hoy o que en el futuro se desarrollen, por lo que el uso del Contenido estará regido por las referidas normas de propiedad industrial e intelectual, incluidos los tratados internacionales ratificados por Colombia, salvo que se indique expresamente lo contrario en cada caso. El incumplimiento de lo anterior será severamente sancionado por la ley, y por las acciones judiciales que para tal efecto adelante Derco Colombia y/o Inchcape Colombia, sin limitarse a ninguna en especial, y con la finalidad de lograr resarcir los daños y perjuicios causados, así como presentar oposición formal al uso no autorizado. Todo el Contenido del sitio web de Derco Colombia y/o Inchcape Colombia se encuentra protegido por las leyes de propiedad intelectual colombianas e internacionales, como trabajo de colección o compilación, y en consecuencia Derco Colombia y/o inchcape Colombia es el titular de la propiedad intelectual de la selección, coordinación, combinación y mejoramiento de dicho contenido. Por lo anterior, no es posible modificar, publicar, transmitir, participar en la transferencia o venta, reproducir, crear trabajos derivados, distribuir, ejecutar, exhibir o en cualquier manera explotar parte alguna del Contenido, la imagen corporativa, logos, entre otros. La distribución en cualquier forma del Contenido requiere del consentimiento previo de Derco Colombia y/o Inchcape Colombia o de quien sea el titular del derecho de propiedad intelectual respectivo.

COMUNICADO ANTI-FRAUDE

Ante el alarmante incremento de estafas por Internet o valiéndose de los logos, marcas, y demás elementos gráficos, Derco Colombia e inchcape Colombia. cumplen con prevenir a los usuarios, clientes y al público en general, respecto a la posibilidad de que pudieran estar circulando por la red correos electrónicos falsos utilizando su nombre. Durante las últimas semanas, en el sector automotriz se ha detectado correos electrónicos enviados desde cuentas adulteradas que simulan provenir de empresas reconocidas en este sector, que incluyen o sugieren a los clientes consignar dinero en cuentas bancarias que no correspondan a cuentas de propiedad de las compañías reconocidas y que por ende no se encuentran respaldados con recibos de caja emitidos por estas compañías, y del mismo modo, solicitan enviar los comprobantes a las líneas de atención al cliente para hacerse acreedores a beneficios de mantenimiento, garantías extendidas o recompras de vehículos. Estos mensajes son enviados con la intención de asaltar a los clientes y usuarios en su buena fe usando el nombre de compañías reconocidas, frente a lo que debemos manifestar que Derco Colombia e Inchcape Colombia. jamás solicitará a sus clientes hacer transacciones bancarias o transferencias de dinero a cuentas que no pertenezcan o sean propiedad de Derco Colombia y/o Inchcape Colombia, lo cual podrá verificarlo en el Banco u operador bancario correspondiente, con la única finalidad de disfrutar de algún beneficio. Todas las transacciones de dinero que se realicen con las sociedades del Grupo Inchcape deberán hacerse en los puntos de venta de la red de Derco Colombia, específicamente en las áreas denominadas “CAJA”, y deberán estar respaldadas con recibos de caja o facturas emitidas directamente por Derco Colombia y/o Inchcape Colombia. Las consignaciones, o transacciones deberán hacerse únicamente en las cuentas bancarias de la compañía, no se encuentra ninguna persona autorizada a recibir dineros por fuera de estas condiciones. Nuestros establecimientos comerciales a nivel nacional, podrán consultarse en el sitio web https://derco.com.co/ En ese sentido, las compañías del grupo inchcape , cumple con mantener informados a sus clientes, alertándolos sobre posibles prácticas irregulares, sobre las cuales no presenta ningún ámbito de participación, injerencia y/o verificación, alertándolos sobre la verificación de sus transacciones utilizando los canales y medios normales de pago, eximiéndose de cualquier responsabilidad respecto a las acciones o información que a través de estos medios pudieran divulgarse al público. PBX 018000112898 © 2024.Todos los derechos reservados.